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天貓怎么退貨?購物成功退貨步驟【圖】優質

2002次瀏覽 | 2013.07.30 更新
來源 :互聯網
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[導讀] 現在很多朋友都喜歡去天貓購物,據說天貓現在共有數萬個品牌入駐,商品當然也就更是繁多。商品種類齊全當然給我們提供了便利,可是有時難免也會遇到郵寄到的商品不合心意的情況,別著

天貓購物如何退換貨

  1. 1

    如果您的交易已經成功,您購買的商品出現了問題,需要進行退貨、維修等操作,您可以在交易成功的0-15天內,到您的淘寶賬號“已買到的寶貝”中找到這筆交易,并發起售后保障維權,這樣就保證您的權益了。


    下面來看圖文說明,首先我們進入“我的淘寶”中—點擊“已買到的寶貝”,從中找到并選中想要退貨的交易,點擊“申請售后”。

    天貓如何退貨

    在彈出的網頁中選擇“我要退貨”項。

    天貓怎么退貨

  2. 2

    填寫維權協議

    點擊“我要退貨”按鈕后即來到了填寫維權協議的頁面,這時根據您的實際情況進行選擇即可。如果沒有特殊理由可以直接選擇“七天無理由退換貨”,然后填寫退款金額及退款說明,需要注意的是,退款金額不能超過提示的最大退款金額。

    填寫退貨維權協議

  3. 3

    申請提交成功

    點擊“提交退款申請”按鈕即代表退貨申請提交成功。如發現退款維權原因選擇錯誤,可進行修改,如果雙方協商一致解決后,也可撤銷售后申請。如雙方一直未協商解決,可在維權發起三天后,申請天貓客服介入。

    天貓退貨步驟

溫馨提示

  • 當你已經成為天貓達人并擁有良好信譽記錄時,天貓有急速退款,也就是只要你把商品已經快遞出去后,天貓就會將您的退款支付到您的賬戶中。
  • 無論是退貨或者退款,也或者有其他問題,建議最好的方法是先跟商家禮貌溝通,在我的經驗中,只要我們與商家多溝通,很多問題是很容易解決的。

參考資料

  • 個人的網購經驗 經驗內容僅供參考,如果需要解決具體問題(尤其在法律、醫學等領域),建議您詳細咨詢相關領域的專業人士。
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